Posljednje ažuriranje: 9. novembar 2026. godine
1. Opće informacije
Marvel d.o.o. poštuje privatnost posjetilaca svoje web stranice www.marvel.ba i posvećen je zaštiti njihovih ličnih podataka.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, čuvamo i štitimo te koja prava imaju korisnici u vezi s obradom njihovih podataka.
Obrada ličnih podataka provodi se u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25) i drugim primjenjivim propisima.
2. Podaci o voditelju obrade
Naziv kompanije: Marvel d.o.o.
Adresa: Vojvode R. Putnika 34, 71123 Istočno Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Web stranica: www.marvel.ba
E-mail: info@marvel.ba
Telefon: +387 57 318 515
Marvel d.o.o. je voditelj obrade ličnih podataka koji se prikupljaju putem ove web stranice.
3. Koje podatke prikupljamo?
Prilikom korištenja naše web stranice možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
- Ime i prezime ili ime koje korisnik unese u kontakt formu
- E-mail adresu
- Broj telefona, ukoliko ga korisnik dostavi
- Sadržaj upita, poruka i drugih informacija koje nam korisnik dobrovoljno dostavi
- Tehničke podatke o pristupu web stranici, kao što su IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme pristupa i podaci potrebni za sigurnost i funkcionisanje stranice
Podaci se prikupljaju kada nas korisnik kontaktira putem kontakt forme, elektronske pošte ili drugih dostupnih komunikacijskih kanala, odnosno prilikom korištenja web stranice u mjeri u kojoj je to tehnički potrebno.
4. Svrha obrade ličnih podataka
Prikupljene podatke koristimo isključivo u zakonite i jasno određene svrhe, uključujući:
- Odgovaranje na upite i zahtjeve korisnika
- Pružanje informacija o stanovima, poslovnim prostorima, garažama i drugim nekretninama iz naše ponude
- Komunikaciju s potencijalnim kupcima i poslovnim partnerima
- Pripremu ponuda i preduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije eventualnog zaključenja ugovora
- Održavanje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
Lični podaci neće se koristiti za svrhe koje nisu spojive s prvobitnom svrhom prikupljanja, osim ako za to postoji odgovarajući pravni osnov.
5. Pravni osnov za obradu podataka
Obrada ličnih podataka zasniva se, zavisno od konkretne svrhe, na jednom od sljedećih pravnih osnova:
- Saglasnost korisnika, kada je ona potrebna
- Preduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije zaključenja ugovora ili izvršavanje ugovora
- Ispunjavanje zakonskih obaveza kompanije
- Legitimni interes kompanije, kada takav interes nije nadjačan pravima i slobodama korisnika, posebno u vezi sa sigurnošću web stranice i odgovaranjem na poslovne upite
Kada se obrada zasniva na saglasnosti, korisnik je može povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade izvršene prije povlačenja.
6. Kontakt forma
Na web stranici www.marvel.ba dostupna je kontakt forma putem koje korisnici mogu poslati upit kompaniji Marvel d.o.o.
Podaci koje korisnik unese koriste se za obradu njegovog zahtjeva i uspostavljanje komunikacije.
Dostavljanje podataka putem kontakt forme je dobrovoljno, ali su određeni podaci, poput imena, e-mail adrese i sadržaja poruke, neophodni kako bismo mogli obraditi i odgovoriti na upit.
7. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije kako bi omogućila pravilno funkcionisanje, sigurnost i kvalitetnije korisničko iskustvo.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika prilikom posjete web stranici.
Neophodni kolačići mogu se koristiti za osnovno funkcionisanje i sigurnost stranice. Analitički, marketinški i drugi kolačići koji nisu neophodni koriste se samo kada postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući prethodnu saglasnost korisnika kada je ona potrebna.
Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki svog internet preglednika, a gdje je omogućeno i putem postavki saglasnosti na web stranici.
8. Usluge trećih strana
Web stranica može sadržavati integrisane sadržaje i usluge trećih strana, uključujući Google Maps za prikaz lokacije kompanije i sigurnosne mehanizme za zaštitu kontakt forme od automatizovanih poruka.
Prilikom korištenja takvih usluga može doći do obrade određenih tehničkih podataka od strane njihovih pružalaca.
Obrada podataka putem eksternih servisa regulisana je i pravilima privatnosti odgovarajućih pružalaca usluga. Gdje je zakonski potrebno, takvi servisi aktiviraju se tek nakon odgovarajuće saglasnosti korisnika.
9. Dijeljenje ličnih podataka
Marvel d.o.o. ne prodaje lične podatke korisnika.
Podaci mogu biti dostupni ovlaštenim zaposlenicima i ugovornim pružaocima usluga, kao što su pružaoci hostinga, tehničkog održavanja i komunikacijskih usluga, isključivo u mjeri potrebnoj za izvršavanje njihovih zadataka i uz odgovarajuće mjere zaštite.
Podaci se mogu dostaviti nadležnim organima kada za to postoji zakonska obaveza.
U slučaju prijenosa podataka izvan Bosne i Hercegovine primjenjuju se odgovarajući zakonski uslovi i zaštitne mjere.
10. Čuvanje ličnih podataka
Lični podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno tokom perioda propisanog važećim zakonima.
Podaci prikupljeni putem kontakt forme čuvaju se tokom obrade upita i, kada je opravdano, nakon završetka komunikacije radi evidentiranja poslovne korespondencije, zaštite pravnih interesa ili ispunjavanja zakonskih obaveza.
Po isteku odgovarajućeg perioda čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju, osim kada postoji zakonski osnov za njihovo daljnje čuvanje.
11. Sigurnost podataka
Marvel d.o.o. primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene, otkrivanja ili zloupotrebe.
Pristup ličnim podacima ograničen je na ovlaštene osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih poslovnih zadataka.
Iako nastojimo osigurati odgovarajući nivo zaštite, nijedan način prijenosa podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.
12. Prava korisnika
U skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, korisnici imaju pravo da, pod zakonom propisanim uslovima:
- Zatraže informaciju o obradi svojih ličnih podataka i pristup tim podacima
- Zatraže ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
- Zatraže brisanje svojih ličnih podataka
- Zatraže ograničenje obrade podataka
- Ulože prigovor na obradu podataka
- Zatraže prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi
- Povuku prethodno datu saglasnost za obradu
- Ostvare prava u vezi s automatizovanim pojedinačnim odlučivanjem, kada je primjenjivo
Za ostvarivanje navedenih prava korisnici se mogu obratiti putem e-mail adrese info@marvel.ba.
Korisnici također imaju pravo podnijeti prigovor ili pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, u skladu s važećim propisima.
13. Linkovi prema drugim web stranicama
Naša web stranica može sadržavati linkove prema drugim internet stranicama.
Marvel d.o.o. nije odgovoran za sadržaj i pravila privatnosti web stranica kojima upravljaju treće strane. Preporučujemo korisnicima da se upoznaju s politikama privatnosti tih stranica prije dostavljanja ličnih podataka.
14. Izmjene Politike privatnosti
Marvel d.o.o. zadržava pravo izmjene i dopune ove Politike privatnosti radi usklađivanja s promjenama zakonskih propisa, tehničkih funkcionalnosti ili načina obrade ličnih podataka.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj web stranici, uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.
15. Kontakt
Za sva pitanja koja se odnose na ovu Politiku privatnosti, obradu ličnih podataka ili ostvarivanje prava korisnika možete nas kontaktirati putem sljedećih podataka:
Marvel d.o.o.
Vojvode R. Putnika 34
71123 Istočno Sarajevo
Bosna i Hercegovina
E-mail: info@marvel.ba
Telefon: +387 57 318 515
Web: www.marvel.ba